Общи условия

Моля, преди да използвате този уеб сайт, внимателно прочетете настоящите Общи Условия. Като осъществявате достъп и използвате този уеб сайт, Вие се съгласявате с тези условия и ги приемате безусловно и без ограничения. В случай че НЕ ПРИЕМАТЕ Общите Условия, моля, не използвайте този уеб сайт.

Настоящият документ съдържа Общите Условия, съгласно които „Мидас Груп ООД“ предоставя услуги на потребителите си, посредством интернет магазина. Тези условия са обвързващи за всички Клиенти. Клиентите се считат за уведомени и изразяват съгласието си със същите преди извършване на заявката за покупка на стоки от електронния магазин.

С използването на сайта Вие декларирате и гарантирате, че имате навършени 18 години.

 

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА И ЗА ПРЕДЛАГАНИТЕ СТОКИ И УСЛУГИ

Информация, предоставена, съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

•  доставчика: „Мидас груп“ ООД, град Стара Загора, ул. „Поп Минчо Кънчев“ 97, BG123750720, МОЛ: Янета Ганева
• Цената на продуктите в онлайн магазина са в евро и тяхната равностойност в лева с включен ДДС;
• Стойността на разходите за доставка, не са включени в цената на продуктите;
• Доставчикът не начислява никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с потребителите;
• Доставката на продуктите се извършва посредством куриерса фирма и по тарифа на куриер;
• Плащането на стоките се извършва с:
• Наложен платеж: Заплащате дължимата сума в брой при доставката на продуктите;
• По банков път: сметка на Мидас груп ООД: ПроКредит Банк, IBAN: BG90PRCB92301017304025, BIC: PRCBBGSF. Като основание към платежното нареждане, посочете номера на направената от Вас поръчка.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Чл. 1. Aficionado е уеб сайт за електронна търговия на територията на Република България, публикуването на който има смисъл на публична покана за сключване на договор за покупка на стоките по чл. 3 от настоящите Общи условия от Мидас Груп ООД. Договорът с Клиента се сключва чрез отправяне на предложение от Клиента във формата на заявка за покупка, направена чрез сайта, прието и потвърдено от Мидас Груп ООД посредством електронна поща или телефонно обаждане.

Чл. 2. (1) Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Мидас груп“ ООД, град Стара Загора, ул. „Поп Минчо Кънчев“ 97, BG123750720, МОЛ: Янета Ганева – управител, наричано по-долу за краткост Доставчик, и Клиентите (потребители, получатели на услугата) на електронния магазин. Под Клиент по смисъла на настоящите Общи условия се разбира всяко юридическо лице или физическо лице, посещаващо или ползващо уеб сайта за закупуване на стоките по чл. 3 от настоящите Общи условия, предлагани в електронния магазин.

Надзорни органи:

(А) Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,

тел. 02/91-53-515, 02/91-53-519

факс 02/91-53-525        

Email: kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

(Б) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр. София, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5,

тел.: 02 / 933 05 65

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

Уеб сайт: www.kzp.bg

 

(В) Комисия за защита на конкуренцията

Адрес: София 1000, бул. „Витоша“ № 18

Телефон: (02) 935 61 13

Факс: (02) 980 73 15

Email: cpcadmin@cpc.bg

Уеб сайт: www.cpc.bg

 

(Г) Министерство на финансите

Адрес: София 1040, ул. „Г. С. Раковски“ № 102

Телефон: (02) 9859 2639, 2634

Email: feedback@minfin.bg

Уеб сайт www.minfin.bg/bg

При отказ на поръчка, потребителя се задължава веднага да уведоми онлайн отдела на дежурните телефони за желанието си и да изпрати чрез e-mail стандартна декларация за отказ със следната информация:

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора – тук)

Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии. Като потребител имате две възможности:

• Да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) /https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en – единен портал за достъп, който позволява на потребителите и търговците в ЕС да уреждат споровете си, свързани с трансгранични онлайн покупки, а така също и с национални.
• Да подадете заявление за осъществяване на посредничество директно към КЗП, намиращо се в текущата секция. Запознайте се с видовете помирителни комисии и стъпките за формиране на помирителна комисия – https://www.kzp.bg/pomiritelna-komisiya. 

Основни характеристики на предлаганите стоки и/или услугите: характеристиките на предлаганите стоки са  посочени в страницата за представяне на всеки артикул.

Цена на стоките или услугите (с включени всички данъци и такси): цената на предлаганите стоки, които са обект на продажба (стоките по чл. 3), е посочена под всеки конкретен артикул. Цената е крайна и е посочена в евро и български лева с включени всички данъци и такси. 

Стойност на разноските, свързани с доставката на поръчваните артикули (пощенски и транспортни разходи): разходите, свързани с доставката на поръчаните стоки е за сметка на Клиента или за сметка на Доставчика съгласно раздела от настоящите Общи условия

Начин на плащане, доставка и изпълнение на договора: същите са подробно описани по-долу

ериод, за който направеното предложение или цена остават в сила: обвързващи и за двете страни са цените, посочени в настоящия електронен магазин към момента на подаването на заявката. Същите са в сила до изчерпване на количествата.

Клиентът има право:

• да преглежда стоките, техните характеристики, цени и условия на доставка;
• да поръчва стоки от електронен магазин www.kalimancaribe.com при реда и условията, посочени в настоящите Общи условия;
• да получи поръчаната стока/стоки на посочен от него адрес за доставка, след получен имейл с всички данни за направената поръчка;
• да получи детайлизирана справка/разписка за направената от него покупка, която да съдържа информация за всички закупени стоки – вид; брой; единична стойност на всеки продукт; стойност за доставка; общ размер на дължимата сума; идентификационни данни на фирмата-доставчик, включително адрес, телефон и други начини за контакт;
• да получава информация, относно статуса на собствената си поръчка;
• при доставката на стоката да получи в писмен вид информацията по чл. 54 от Закона за защита на потребителите;
• да записва или отпечатва отделни части от съдържанието на сайта, но само за нетърговски и лични цели, при условие че запазва всички надписи, свързани с авторски и други права на собственост върху тях.

(2) Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право и на всички останали права съгласно Закона за защита на потребителите.

Клиентът няма право да използва сайта за изпращане на каквито и да е материали, чието съдържание е противозаконно, невярно, подвеждащо, заплашително, подстрекаващо, оскърбително, малтретиращо, позорящо, клеветящо, неприлично и което предразполагат към поведение, което би се считало за криминално престъпление, може да доведе до гражданска, административнонаказателна или наказателна отговорност, или по друг начин би нарушило закона и добрите нрави.
лиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име (което се явява електронна поща) и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата

ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА КЛИЕНТА:

Клиентът се задължава

• да използва своята действителна самоличност;

• да предоставя вярна и точна информация за своите име, фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и електронен адрес;
• да заплати цената на поръчаните стоки, посочена в информацията при генериране и потвърждаване на поръчката;
• да осигури възможност стоката да бъде получена на посочения адрес за доставка.

Мидас груп има право:

• да получава в срок всички дължими суми за закупените стоки;
• по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени;
• да получи от Клиента, при изразено съгласие от негова страна, следните данни: име (за физическите лица лично и фамилно, за юридически лица и еднолични търговци – наименование на фирмата), адрес за доставка, телефон и адрес на електронна поща;
• има право да събира и използва информация относно своите Клиенти, за да подобрява качеството на предлаганите от него стоки и услуги и задоволяването на потребителските нужди, както и с цел проучване удовлетвореността от закупените стоки 
• по всяко време, без уведомяване на Клиента, когато последният ползва сайта в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на фирмата да прекратява достъпа на потребителя до сайта.
• да прехвърли на Клиента правото на собственост върху поръчаните от него стоки;
• да достави на Клиента поръчаните от него стоки в срок и при условията за доставка, публикувани в този уеб сайт и настоящите Общи условия.

ДОСТАВКА:

Доставка на продуктите

• Продуктите, поръчани от електронния магазин на Мидас Груп ООД, се доставят от куриерска фирма, за сметка на получателя. Мидас Груп ООД работи приоритетно с куриерска фирма „Speedy“. Ако имате желание да получите поръчаните от Вас продукти с конкретна куриерска фирма, моля отблежете в заявката.

Доставката за България се извършва в рамките на един до три работни дни в зависимост от населеното място, като за големите градове доставката е в рамките на един работен ден.

 

Поръчките приети до 15:00 ч. в делничен ден се обработват и изпращат същия ден. Тези, които са направени след 15:00 ч., събота или неделя, се обработват и изпращат на следващия работен ден.

СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Клиентът и Доставчикът сключват договор за покупко-продажба на стоките по настоящите Общи условия, предлагани от Мидас Груп ООД, чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет.  Настоящите общи условия са неразделна част от всеки договор за покупко-продажба.

Договорът се сключва на български език и се съхранява 1 година. При поискване от Клиента, Доставчикът му предоставя информация за сключения договор по имейл.

По силата на сключения с Клиента договор за покупко-продажба, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Клиента на поръчаните от него чрез интерфейса на сайта стоки.

Клиентът заплаща на Доставчика цената на доставените стоки съгласно условията, определени на страницата на фирмата и настоящите Общи условия.

Доставчикът доставя заявените от Клиента стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на фирмата и настоящите Общи условия.

Регистрацията на сайта е безплатна и дава възможност на Клиента да избегне въвеждането на личните му данни при всяка покупка. 

Доставчикът може по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните стоки и цени.

В случай на промяна на обявените в сайта цени на продукти в промоция, промяната се отразява по ясен за Клиента начин

Доставчикът и Клиентът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

Закупуването на стока в интернет магазин е достъпно както за Клиенти – регистрирани Потребители, така и за Клиенти, които попълват данните си еднократно при самата поръчка (поръчка като гост).

Стоките, поръчани от електронния каталог, се доставят с куриер („Спиди” АД до адреса, указан при заявката.

В цената на стоката не е включена сумата за доставка.

Посочената цена е за куриерски услуги в евро и български лева с включен ДДС.

При несъответствие на заявена с получена стока, в случай че има нарушена опаковка, се съставя протокол при доставката в присъствие на куриера и се описват нередностите. В случай че няма нарушена опаковка, клиентът сам решава дали да приеме стоката или да я откаже (прилагат се правилата за отказана пратка).

 ОТКАЗ ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА

Договорът се прекратява в следните случаи:

• с неговото изпълнение;
• по взаимно съгласие на страните, изразено в писмен вид;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълни задълженията си по него;
• в случай на упражняване на право на отказ по реда на Закона за защита на потребителите.

  Решаване на спорове

  Клиентът има право да отнася всички спорове с Доставчика относно изпълнението на договор към платформата за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) по извънсъдебен ред, достъпна на адрес: https://kzp.bg/pomiritelna-komisiya?fbclid=IwAR2GVUzjUsXDwVDXFkCGM3q7u3QYVhfEdMN2MvLtY_Lsn0rfEhUWDPkXWk0 или да използва платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG.

  ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

  Мидас Груп ООД, в качеството си на Администратор на лични данни, получава лични данни от лицата, за които те се отнасят.

  Фирмата е Администратор на лични данни, установен на територията на Република България, и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност.

  Фирмата предприема мерки за защита на личните данни на Клиента съгласно Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на личните данни Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и събира, съхранява и обработва лични данни на Клиентите на основанията, за целите, в сроковете и при съобразяване на правата на лицата съгласно Политиката за поверителност на фирмата. 

• РЕКЛАМАЦИЯ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

  А) Отказ от доставена стока – Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. в други предвидени от закона случаи.

  Рекламации

   Клиентът има право на рекламация при всяко несъответствие на стоката с договореното.

  При предявяване на рекламация на стока, Клиентът може да претендира възстановяване на заплатената сума, заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, отбив от цената или за безплатно извършване на корекции/ремонт.

  Клиентът има право на рекламации, ако дефектите не са вследствие на негово неправомерно поведение и ако не са налице увреждания на стоката, причинени от неправилната

  При предявяване на рекламацията Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията: касова бележка или фактура; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

   Клиент, имащ качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, може да предяви рекламация в сроковете, посочени в Закона за защита на потребителите. За Клиент, нямащ качеството потребител, са приложими сроковете, посочени в Закона за задълженията и договорите.

  Настоящите Общите условия са съобразени със Закона за защита на потребителите,  Общия регламент за защита на личните данни, Закона за защита на личните данни, Закона за електронната търговия и актуалното българско законодателство. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.